学术回顾：
2026年3月30日下午，由新京报贝壳财经主办，中国社会科学院大学商学院体验经济与休闲疗愈调研组提供学术支持的贝壳财经会客厅沙龙成功举办。本次沙龙以“体验经济下的休闲疗愈‘中国方案’”为主题，汇聚了来自学术界、产业界及相关机构的专家学者与行业实践者，共同探讨了在消费结构升级与生活方式变革背景下，疗愈经济的发展现状、核心逻辑与未来趋势。
《体验经济与休闲疗愈调研报告》发布
沙龙首个环节，中国社会科学院大学商学院体验经济与休闲疗愈调研组发布了专项报告。调研组成员郇宜秀老师首先介绍研究背景：在高质量发展推进、AI 技术全面渗透的当下，传统人力资本投资模式正面临边际收益递减与存量损耗的双重挑战；而蓬勃兴起的疗愈产业，具备从单纯消费行为向人力资本投资属性转型的潜力，因此疗愈产业既可以作为推动服务消费升级的主要抓手，也契合大众消费从物质需求迈向精神需求的升级趋势。
调研组成员郇宜秀老师
调研组成员陈潇博士生随后详细解读报告核心发现。这份基于杭州、南京两地产业调研的报告，创新性地从经济学和人力资本理论出发，提出休闲疗愈是一个被长期低估的“非正规人力资本转化场域”。陈潇强调，相较于学校培训所注重的认知技能（记忆力、理解力），休闲疗愈活动主要培育的是非认知技能（情商、团队协作、责任感等），并通过健康维护与教育赋能两大路径发挥作用 —— 例如定期参与疗愈的群体，工作效率能得到有效提升。报告还总结了 “技术驱动健康” 的南京路径与 “文化焕新赋能” 的杭州路径，提出医疗科技家庭化、AI 深度融合、区域协同生态构建三大未来趋势，以及完善行业标准、加大科技研发等五项核心政策建议。
好物分享：疗愈消费深度融入日常生活，情感价值成核心
在轻松有趣的好物分享环节中，与会嘉宾以具象好物拆解疗愈消费的多元场景与核心逻辑：中国传媒大学副研究员陈娴颖分享了泰国限量版Labubu 潮玩。她提出，这类陪伴型文创消费的核心不在于物品本身，而在于其赋予人的联结感、陪伴感与可安放的情绪安全感；北京第二外国语学院许忠伟教授则带来随身便携茶具，诠释了一种低成本切换心境、随时收获悠然状态的日常休闲疗愈方式。
中国传媒大学文化产业管理学院副研究员陈娴颖
人社部中国劳动和社会保障科学研究院副研究员肖婷婷，结合书籍《天生敏感》分享了自身的疗愈经历。她提到，自己通过阅读、心理疗愈以及与AI进行苏格拉底式对话的方式缓解情绪压力，这段经历不仅没有让她陷入“躺平”的状态，反而进一步提升了她对生活的热爱与工作效率。
颖通集团营销总监顾玮玥女士，带来了法国香水品牌Caron的“青瓜玫瑰”，她阐释了嗅觉作为“最诚实的感官”在疗愈过程中的重要作用，并结合与上海市精神卫生中心的合作经历分享感悟：“疗愈的本质应是‘触手可得’。”
保利国际旗下石文化产业发展有限公司销售负责人潘菁雯总经理展示了可佩戴、可盘玩的寿山石印章，解读了中国传统文化中借由载体而实现“静心养性”的古老疗愈智慧。
颖通集团营销总监顾玮玥
保利国际旗下石文化产业发展有限公司销售负责人潘菁雯
议题研讨：三大核心议题，解锁疗愈经济未来路径
在随后的交流研讨环节，嘉宾们围绕三大议题展开了深入讨论。
一、谁在为“情绪” 买单？
中国社会科学院大学商学院教授魏翔
与会嘉宾普遍认为，疗愈经济的受众已呈现“全民化”特征，不同群体的疗愈诉求却各有侧重。魏翔教授指出，疗愈已从“小受众”走向“泛受众”，且有望成为AI、创新药等高技术落地应用的重要场景。
许忠伟教授结合熵增理论进一步解读：疗愈消费的本质，是人们为实现精神层面的“熵减调节”而进行的投入。肖婷婷老师则依托调研数据补充说明，当下受心理情绪困扰的成人与青少年群体占比显著，其中青少年家长更是情绪疗愈消费的核心付费群体。
基于这一共识，南方航空曹蕊副部长与52TOYS品牌公关总监刘海星共同表示，疗愈需求具有普遍性，关键在于行业能否精准洞察需求并适配相应服务：例如，航空领域可贴合旅客独处放松、情感陪伴的需求优化服务体验；潮玩行业则可凭借潮流、硬核、文化等多元IP，满足不同人群的自我表达与文化归属感诉求。
二、从产品到服务，疗愈消费如何落地？
针对疗愈消费的落地路径，与会嘉宾从不同维度给出了见解与建议。陈娴颖教授提出疗愈消费落地的三层构想，分别是低门槛的轻产品层、贴合真实需求的产品服务层，以及承担“兜底”功能的公共支持层。
郇宜秀老师则聚焦落地核心，认为疗愈消费的顺利落地，关键在于打造能够让人产生“心流”状态的沉浸式体验产品。
途家市场公关总监李乐结合平台实践分享了实操经验，她介绍，途家通过建立“房东档案”、运用大数据分析好评内容等方式，将非标化的“情绪价值”与人的因素显性化、标准化，有效提升了供需匹配效率。
肖婷婷老师从人力资源视角给出建议，她认为，未来可探索将心理咨询等疗愈服务纳入职工福利体系，同时需加强对无形疗愈服务市场的准入管理与监督规范。
许忠伟教授则对产业发展趋势作出预判，他认为，疗愈产业未来可能向“俱乐部”式平台模式，或深耕特定业态的品牌化方向发展，消费者的忠诚度也将从对单一产品的认可，转向对某种生活方式或审美的认同。
三、AI+疗愈：智能化是赋能还是泡沫？
针对疗愈消费的落地路径，与会嘉宾从不同维度给出了见解与建议。陈娴颖教授提出疗愈消费落地的三层构想，分别是低门槛的轻产品层、贴合真实需求的产品服务层，以及承担“兜底”功能的公共支持层。
郇宜秀老师则聚焦落地核心，认为疗愈消费的顺利落地，关键在于打造能够让人产生“心流”状态的沉浸式体验产品。
李乐女士结合平台实践分享了实操经验，她介绍，途家通过建立“房东档案”、运用大数据分析好评内容等方式，将非标化的“情绪价值”与人的因素显性化、标准化，有效提升了供需匹配效率。
肖婷婷老师从人力资源视角给出建议，她认为，未来可探索将心理咨询等疗愈服务纳入职工福利体系，同时需加强对无形疗愈服务市场的准入管理与监督规范。
许忠伟教授则对产业发展趋势作出预判，他认为，疗愈产业未来可能向“俱乐部”式平台模式，或深耕特定业态的品牌化方向发展，消费者的忠诚度也将从对单一产品的认可，转向对某种生活方式或审美的认同。
沙龙在热烈、开放的自由交流氛围中结束。新京报社编委、经济新闻中心主任苏曼丽在总结中表示，疗愈经济是每个人都存在的需求，本次沙龙在学术、产业与媒体间搭建了有价值的对话平台，希望未来能携手各界，共同挖掘体验经济与疗愈经济的更多可能，为新消费发展提供多元视角与智慧支持。
